We are looking for YOU as

EMPLOYEE (M/F/D) IT-SUPPORT AND SERVICE DESK

YOUR TASKS

  • Du bist im Service Desk für den 1st und 2nd Level Support kompetente/r Ansprechpartner/in (telefonisch, per E-Mail und remote) für unsere Kunden. Unsere Kunden sind nationale und internationale Kreditinstitute sowie Groß- und mittelständische Unternehmen im In- und Ausland
  • Du arbeitest aktiv mit an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb unserer Electronic-Banking Produkte einschließlich der Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Du unterstützt unsere Kunden auch vor Ort bei der Installation unserer Software-Lösungen und deren Einbettung in die vorhandene IT-Struktur und führst entsprechende Einweisungen / Schulungen durch
  • Du trägst mit Deinem technischen Verständnis und Deinem serviceorientierten Handeln wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei

YOUR PROFILE

  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast vertiefte IT-Kenntnisse (Windows-Client- und Serverbetriebssysteme) und die Bereiche „Datenfernübertragung“ und „Netzwerk“ sind Dir vertraut
  • Du bringst gute analytische Fähigkeiten mit, die Dir bei der Problemlösung helfen. Du kannst Dich schnell in neue Themenstellungen einarbeiten
  • Du behältst auch in Stresssituationen den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und gewährleistest eine gleich bleibend hohe Arbeitsqualität
  • Du verfügst über Eigeninitiative und einen selbständigen Arbeitsstil
  • Du bist bereit, auch Vor-Ort-Termine bei unseren Kunden wahrzunehmen
  • Du hast idealerweise bereits im IT-Support gearbeitet

WHAT WE OFFER YOU

  • Selbstständiges Gestalten in einem freundlichen, motivierten und internationalen Kollegenkreis mit flachen Hierarchien
  • Eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit mit vielfältigen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein dynamisches Marktumfeld und die agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken und Unternehmen im nationalen und internationalen Bereich
  • Eine Festanstellung in einem wachsenden und wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung
  • Flexible Arbeitszeiten, auch überwiegend im Homeoffice möglich
  • Vielfältige Zusatzleistungen, wie z. B. diverse Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge, Rückenschule im Haus, modernste und ergonomische Arbeitsplatzausstattung, frisches Obst und Getränke, …

CAREERS CONTACT

Your contact person
Caroline Cordes
jobs@omikron.de